東方航空app是東航官方推出的出行軟件，幫你搞定機票預(yù)訂、值機選座、航班動態(tài)查詢這些日常需求。操作界面挺清爽的，常用功能都放在顯眼位置，查機票價格、攢里程積分都方便。支持電子登機牌直接過安檢，遇到航班延誤也會實時推送提醒。
1、中國領(lǐng)先的航空服務(wù)數(shù)字化平臺，為旅客提供全方位的航班出行解決方案，覆蓋機票預(yù)訂、值機選座到行程管理等全流程服務(wù)。
2、依托國有航空企業(yè)背景，整合國內(nèi)外航線資源，提供覆蓋全球100多個國家和地區(qū)的航班服務(wù)。
3、采用智能化的服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)航班動態(tài)實時追蹤、個性化行程規(guī)劃等創(chuàng)新功能，提升旅客出行體驗。
1、擁有完善的會員積分體系，支持里程累積與兌換，為常旅客提供專屬優(yōu)惠和增值服務(wù)。
2、創(chuàng)新推出"動態(tài)定價"功能，根據(jù)市場需求智能調(diào)整票價，幫助旅客獲取最優(yōu)價格。
3、提供多語言服務(wù)界面，滿足不同國家和地區(qū)旅客的使用需求，提升國際化服務(wù)水平。
1、自主研發(fā)的智能客服系統(tǒng)7×24小時在線，可快速響應(yīng)旅客咨詢，處理改簽、退票等業(yè)務(wù)。
2、首創(chuàng)"行李追蹤"功能，旅客可實時查詢托運行李狀態(tài)，避免行李丟失帶來的困擾。
3、推出"機上互聯(lián)"服務(wù)，支持部分航班空中Wi-Fi使用，讓旅客在萬米高空也能保持網(wǎng)絡(luò)連接。
1、用戶普遍贊賞其航班信息準(zhǔn)確度高，特別是在航班延誤或取消時的通知及時性表現(xiàn)突出。
2、界面設(shè)計符合航空業(yè)特點，但部分功能入口較深，新用戶需要一定時間適應(yīng)。
3、相比同類平臺，其國際航線覆蓋優(yōu)勢明顯，但在低價機票促銷活動方面相對保守。
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