騰訊企點(diǎn)app

Android / 商務(wù)辦公 / 127.54MB / 深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司

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簡介
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玩家評論

應(yīng)用截圖

騰訊企點(diǎn)app就是以前的qq企業(yè)版，這是一款超專業(yè)的辦公軟件，可以提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助使用者有效的連接客戶，不僅可以集中管理平臺的客戶，還可以快速的記錄客戶的信息，需要的用戶可以來七度網(wǎng)下載使用，還有更多實(shí)用的功能等你來體驗(yàn)。

注意事項(xiàng)

尊敬的企業(yè)QQ/營銷QQ用戶，目前企業(yè)QQ升級至企點(diǎn)商通版、營銷QQ升級至企點(diǎn)客服版正在火熱進(jìn)行中

騰訊企點(diǎn)是干嘛用的

就是之前的qq企業(yè)版，專門給企業(yè)提供服務(wù)的。

軟件簡介

騰訊企點(diǎn)是中國領(lǐng)先的SaaS級客戶關(guān)系管理平臺（SCRM，社交化客戶關(guān)系管理），目前已為客戶提供持續(xù)穩(wěn)定的服務(wù)超過11年，覆蓋超過80個行業(yè)，連接企業(yè)和客戶超過7.5億。騰訊企點(diǎn)目前包含“企點(diǎn)客服”、“企點(diǎn)商通”兩大產(chǎn)品模塊。企點(diǎn)客服可通過多種社交方式服務(wù)客戶，留存來自不同渠道的客戶線索，并進(jìn)行精細(xì)化客戶關(guān)系管理，幫助企業(yè)利用多樣化的社交互動方式實(shí)現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化。

軟件功能

溝通客戶：有效連接qq用戶、微信公眾號和QQ公眾號粉絲;

多通路管理：接觸點(diǎn)可分布到網(wǎng)頁、H5頁面、QQ公眾號圖文消息頁，不論您的客戶正在手機(jī)上還是電腦上瀏覽信息，都可隨時發(fā)起咨詢;

客戶庫管理：將公司多個平臺的訪客，統(tǒng)一歸入客戶庫，并記錄詳細(xì)的客戶信息、定義多維度標(biāo)簽;

社媒管理：集中統(tǒng)一管理所有公眾號圖文素材，一鍵發(fā)到多個公眾號;

社媒分析：公眾號的粉絲數(shù)量變化、人群屬性、圖文推送效果、競品公眾號動態(tài)等數(shù)據(jù)，都能在后臺清晰查詢，直觀了解運(yùn)營效果，為您優(yōu)化營銷方向和內(nèi)容呈現(xiàn)提供參考。

軟件特色

1、服務(wù)便是一個通過連接QQ和微信用戶來助力企業(yè)進(jìn)行銷售管理和客戶服務(wù)的專業(yè)平臺;

2、在多個傳播渠道設(shè)置企點(diǎn)服務(wù)咨詢功能，不論客戶正在手機(jī)上還是電腦前瀏覽信息，都可隨時通過QQ、免費(fèi)電話發(fā)起咨詢，讓客戶自由選擇最便捷的溝通方式;

3、同時也為企業(yè)提供獲取更多潛在客戶的機(jī)會，在QQ公眾號文章頁面、微信公眾號、移動端H5頁面、PC頁面、APP中都可以配置企點(diǎn)服務(wù)咨詢功能;

4、在移動端頁面、APP等營銷渠道嵌入電話咨詢功能，讓用戶可以直接撥打免費(fèi)電話，與企業(yè)客服人員深入咨詢;

5、根據(jù)推廣需求，可在頁面上嵌入企點(diǎn)服務(wù)的公眾號關(guān)注功能，幫助企業(yè)將潛在客戶轉(zhuǎn)化為公眾號粉絲;

6、多標(biāo)簽精細(xì)化客戶管理：將公司多個平臺的訪客統(tǒng)一歸入企點(diǎn)服務(wù)客戶庫，通過系統(tǒng)模型分析出高中低意向潛客;

7、同時記錄詳細(xì)的客戶信息和多維度標(biāo)簽，清晰地還原每一個潛客需求，幫助銷售人員進(jìn)行針對服務(wù)和差異化推薦，便捷管理客戶，把握商機(jī);

8、多方式互動跟進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化：通過企點(diǎn)服務(wù)后臺動態(tài)更新每一位潛在客戶的跟進(jìn)狀態(tài)，讓潛客的轉(zhuǎn)化或流失有跡可循，根據(jù)豐富的客戶信息和跟進(jìn)狀態(tài)，適時地針對不同客戶執(zhí)行最優(yōu)的二次營銷方案，最大化地挖掘用戶價值。