平安金管家app是一款金融理財(cái)軟件，在這里你可以輕松在線管理你的保險(xiǎn)合同，隨時(shí)隨地掌握保單的權(quán)益，還有很多金融理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)有盡有在線購(gòu)買也是非常的方便，并且還有一對(duì)一專屬家庭醫(yī)生在線為你保護(hù)你的身體健康，快來(lái)一起下載使用吧！

app簡(jiǎn)介

app先后融入了健康管理、保單服務(wù)、金融理財(cái)、生活助手等覆蓋各個(gè)方面的實(shí)用功能，app下載的"客戶資料維護(hù)"功能閃亮登場(chǎng)。客戶只需在"保單服務(wù)"中，找到相應(yīng)的保單，根據(jù)提示上傳新版身份證件的正反面照片，通過(guò)后臺(tái)審核，一個(gè)工作日內(nèi)即可生效，這樣客戶很快就可以繼續(xù)申通其他業(yè)務(wù)啦。

app下載秉承"專業(yè) 讓生活更簡(jiǎn)單"的品牌理念，app下載搭建了個(gè)險(xiǎn)、銀保、電銷三大銷售渠道，產(chǎn)品體系清晰完整，涵蓋了壽險(xiǎn)領(lǐng)域內(nèi)的普通、分紅、萬(wàn)能及投連等各種保險(xiǎn)產(chǎn)品，可為客戶提供全方位的保障與理財(cái)服務(wù)，與客戶充分分享中國(guó)平安"一個(gè)客戶、一個(gè)帳戶、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)"的綜合金融優(yōu)勢(shì)。

app功能

【保單管理】是您保險(xiǎn)合同的小助手，方便您隨時(shí)掌握保單權(quán)益，管理保單合同，為您提供24小時(shí)貼心服務(wù)。

【財(cái)富增值】下載的線上產(chǎn)品超市能多種方式幫您找到最適合的金融產(chǎn)品;隨時(shí)隨地選購(gòu)和管理;更有"旺財(cái)"賬戶幫您財(cái)富升值，為您的財(cái)富保駕護(hù)航。

【客戶活動(dòng)】社會(huì)公益、理財(cái)規(guī)劃及客服節(jié)等活動(dòng)精彩紛呈，互動(dòng)評(píng)論拉近您與平安的距離，呼朋喚友共同參與，更有多重好禮暢享不停，app下載為您創(chuàng)造繽紛生活。

【健康管理】向用戶提供一對(duì)一的專屬家庭醫(yī)生，可與醫(yī)生進(jìn)行在線進(jìn)行對(duì)話問(wèn)診，對(duì)話支持圖文信息。為用戶提供疾病、用藥、營(yíng)養(yǎng)、心理等健康服務(wù)。

app特色

【賬戶區(qū)】——客戶需求一鍵直達(dá)

突出三大常用入口

凸顯平臺(tái)核心賬戶

【專屬推薦區(qū)】——優(yōu)質(zhì)內(nèi)容專屬推薦

專屬產(chǎn)品、活動(dòng)和福利

讓您一步直達(dá)享用

【保險(xiǎn)】——個(gè)性化智能推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品

精選保險(xiǎn)產(chǎn)品主題

優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)內(nèi)容科普

【健康】——全方位的家庭健康服務(wù)

一站式領(lǐng)取和使用

全家共享健康保障

【生活】——精選平臺(tái)生活商品

精選商品優(yōu)惠多

便捷服務(wù)隨時(shí)享

常見(jiàn)問(wèn)題

【健康】

使用家庭醫(yī)生服務(wù)需要收費(fèi)嗎?

目前使用咨詢家庭醫(yī)生服務(wù)是完全免費(fèi)的

【保險(xiǎn)】

一、保證續(xù)保年限如何計(jì)算?

每個(gè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換日期是指原產(chǎn)品保險(xiǎn)期間屆滿次日或保證續(xù)保期間屆滿的次日。轉(zhuǎn)換升級(jí)產(chǎn)品自轉(zhuǎn)換日期開(kāi)始生效。每個(gè)險(xiǎn)種的具體轉(zhuǎn)換時(shí)間轉(zhuǎn)換通知書(shū)上都有明確，您可以查閱(見(jiàn)您的短信或者登錄金管家APP--保單服務(wù)--待辦事項(xiàng)”查詢?cè)斍楹痛_認(rèn))。如果新產(chǎn)品為保證續(xù)保產(chǎn)品，新的保證續(xù)保期間從轉(zhuǎn)換生效日開(kāi)始計(jì)算。

舉例如下：

1.轉(zhuǎn)換前產(chǎn)品為一年期非保證續(xù)保產(chǎn)品，生效日為2002年7月15日，則本次保險(xiǎn)期間屆滿日為2018年7月14日，轉(zhuǎn)換日期為2018年7月15日;

2.轉(zhuǎn)換前產(chǎn)品為保證續(xù)保產(chǎn)品，每5年為一個(gè)保證續(xù)保期間。生效日為2002年7月15日，則本次保證續(xù)保期間屆滿日為2022年7月14日，轉(zhuǎn)換日期為2022年7月15日。

二、產(chǎn)品條款變更日期是什么?變更后的條款何時(shí)生效?

每個(gè)產(chǎn)品的條款變更日期是指原產(chǎn)品保險(xiǎn)期間屆滿次日或保證續(xù)保期間屆滿的次日。變更后的條款自變更日期開(kāi)始生效。每個(gè)險(xiǎn)種的具體變更時(shí)間在變更通知書(shū)上都有明確，您可以查閱。

舉例如下：

1.條款變更產(chǎn)品為一年期非保證續(xù)保產(chǎn)品，生效日為2002年7月15日，則本次保險(xiǎn)期間屆滿日為2018年7月14日，條款變更日為2018年7月15日;

2.條款變更產(chǎn)品為保證續(xù)保產(chǎn)品，每5年為一個(gè)保證續(xù)保期間。生效日為2002年7月15日，則本次保證續(xù)保期間屆滿日為2022年7月14日，條款變更日為2022年7月15日

三、產(chǎn)品轉(zhuǎn)換日期是什么?

每個(gè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換日期是指原產(chǎn)品保險(xiǎn)期間屆滿次日或保證續(xù)保期間屆滿的次日

四、此次部分產(chǎn)品停止接受續(xù)保的原因?

對(duì)于已經(jīng)停止銷售的產(chǎn)品，自2018年7月1日起我公司將停止接受續(xù)保。已生效的保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)期間屆滿前或保證續(xù)保期間屆滿前的保障利益不會(huì)受到影響，但產(chǎn)品將在保險(xiǎn)期間屆滿日或保證續(xù)保期間屆滿日24時(shí)效力終止。您可以向您的服務(wù)人員咨詢其他同類產(chǎn)品的信息

五、什么是猶豫期?

1.猶豫期：指投保人收到保險(xiǎn)合同并書(shū)面簽收回執(zhí)次日起20日內(nèi)的一段時(shí)間。實(shí)務(wù)中以客戶簽收保單回執(zhí)次日為猶豫期第一天，如果最后一天為節(jié)假日的，不可順延至節(jié)假日后第一個(gè)工作日受理;保全新增附加險(xiǎn)以生效日期為簽收日期計(jì)算猶豫期，到期生效的險(xiǎn)種，在生效前也可受理。

2.客戶可以在猶豫期內(nèi)詳細(xì)、全面的審視合同，如果覺(jué)得保險(xiǎn)合同不適合，可在此時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)撤銷合同，保險(xiǎn)公司將返還全額保費(fèi)?？蛻魰?shū)面提出解除合同之日起，保險(xiǎn)合同即被撤銷，保險(xiǎn)公司自始不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

六、如果不同意產(chǎn)品轉(zhuǎn)換或條款變更該如何處理?

如果您在轉(zhuǎn)換日/變更日后對(duì)于產(chǎn)品轉(zhuǎn)換/條款變更有不同意見(jiàn)，則不同意變更的產(chǎn)品自其保險(xiǎn)期間屆滿或保證續(xù)保期間屆滿時(shí)不再接受續(xù)保，您的保障將喪失。您也可以在保險(xiǎn)期間屆滿或保證續(xù)保期間屆滿前辦理退保，我們將退還當(dāng)時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值

【旺財(cái)】

一、旺財(cái)賬戶支持綁定信用卡嗎?

目前支持19家銀行信用卡，上海銀行、平安銀行、光大銀行、 建設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、民生銀行、華夏銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、杭州銀行、興業(yè)銀行、江蘇銀行、北京銀行、廣發(fā)銀行、徽商銀行、上海農(nóng)商行、北京農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行

二、旺財(cái)賬戶支持綁定的銀行卡(支持銀行)有哪些?

支持銀行卡列表可以在旺財(cái)首頁(yè)-右上角-支持儲(chǔ)蓄卡列表及轉(zhuǎn)賬支付限額中查看。

目前支持13家銀行，分別為建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、光大銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、平安銀行、華夏銀行、上海銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、交通銀行。不支持存折。

三、旺財(cái)賬戶允許添加幾張銀行卡?

為了客戶的資金安全，只允許添加1張儲(chǔ)蓄卡和1張信用卡。

四、為什么旺財(cái)賬戶有余額，但收益為零/沒(méi)有收益?

A：請(qǐng)問(wèn)您近期是否有升級(jí)旺財(cái)賬戶?

一：是的，剛升級(jí)旺財(cái)之后就沒(méi)有收益

A：由于旺財(cái)升級(jí)需要進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移，旺財(cái)余額遷移成功兩個(gè)交易日后(遇節(jié)假日順延)再進(jìn)行期間產(chǎn)生的收益遷移，導(dǎo)致期間無(wú)法顯示收益。但收益是正常計(jì)算的，期間產(chǎn)生的收益會(huì)直接加到旺財(cái)余額里面。請(qǐng)您留意旺財(cái)余額的變化，給您帶來(lái)困擾，敬請(qǐng)諒解。

二：沒(méi)有升級(jí)旺財(cái)

工作日當(dāng)天15：00前轉(zhuǎn)入旺財(cái)賬戶的資金，從第二個(gè)交易日起開(kāi)始計(jì)算收益，工作日15:00之后或非工作日轉(zhuǎn)入的資金，交易計(jì)入第二個(gè)交易日，第三個(gè)交易日開(kāi)始計(jì)算收益。轉(zhuǎn)出資金到賬日當(dāng)天不享受收益，當(dāng)天累計(jì)轉(zhuǎn)出資金20萬(wàn)以內(nèi)轉(zhuǎn)出當(dāng)天不享受收益，當(dāng)天累計(jì)轉(zhuǎn)出已達(dá)20萬(wàn)及以上的資金，資金到賬日不享受收益。

收益為零/沒(méi)有收益，有以下幾種可能：

1、當(dāng)天收益不足0.01元，不予計(jì)算;

2、收益計(jì)算當(dāng)日或之前將資金轉(zhuǎn)出。例如，當(dāng)天15點(diǎn)之前轉(zhuǎn)入，第二個(gè)交易日24點(diǎn)前轉(zhuǎn)出，或者當(dāng)天15點(diǎn)之后轉(zhuǎn)入，第三個(gè)交易日24點(diǎn)前轉(zhuǎn)出，均是沒(méi)有收益的。

3、當(dāng)天同時(shí)有資金轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出，轉(zhuǎn)出資金累計(jì)超出原有余額(當(dāng)天不再享受收益)，而當(dāng)天轉(zhuǎn)入資金要等到第二個(gè)交易日或第三個(gè)交易日才開(kāi)始計(jì)算收益。

坐席按照話術(shù)回答后，如果客戶繼續(xù)追問(wèn)對(duì)收益計(jì)算日期、規(guī)則有疑問(wèn)，希望坐席能跟客戶強(qiáng)調(diào)一下，所有的貨幣基金規(guī)則一致，旺財(cái)產(chǎn)品也屬于通用規(guī)則，如客戶繼續(xù)追問(wèn)收益低，表示無(wú)法接受收益規(guī)則，可以建議客戶了解公司的其他同類產(chǎn)品，盡量安撫客戶做結(jié)案處理。如果仍客戶不接受以及超出知識(shí)庫(kù)旺財(cái)賬戶收益等需系統(tǒng)查詢解決的問(wèn)題，請(qǐng)轉(zhuǎn)基金處理。若基金坐席表示基金處理不了，請(qǐng)受理信息需求：平安金管家—旺財(cái)賬戶問(wèn)題—旺財(cái)賬戶中的錢無(wú)收益問(wèn)題.

五、忘記旺財(cái)賬戶的支付密碼了怎么辦?

我的-用戶頭像區(qū)域-賬戶與密碼安全-找回支付密碼 輸入姓名、身份證、銀行卡號(hào)、銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)。

更新日志

v9.08.00

1、首頁(yè)新增三大核心賬戶，突出常用入口;

2、首頁(yè)新增客戶個(gè)性推薦區(qū);

3、首頁(yè)重新優(yōu)化主題模塊，滿足客戶一站式多元需求。

app測(cè)評(píng)

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